Oltre il cortocircuito dell’empatia organizzativa
L’empatia in azienda viene riletta criticamente: da competenza soft idealizzata a pratica relazionale complessa che influisce su clima, engagement e identità organizzativa. Il linguaggio interno diventa strumento chiave per costruire connessioni autentiche e sostenibili.
Manifesti di parole. La forza del linguaggio e il suo uso responsabile
Il linguaggio è analizzato come infrastruttura simbolica che costruisce immaginari, reputazione e relazione tra brand e persone. L’uso responsabile delle parole diventa leva etica e strategica per evitare manipolazione, omologazione e perdita di autenticità comunicativa.
Fare pace col superfluo. Dal consumo all’economia d’uso
Il superfluo viene reinterpretato come linguaggio simbolico che crea immaginario e relazione oltre l’utilità funzionale. Tra economia dell’attenzione, dark pattern e oggetti collezionabili, il marketing ridefinisce il valore tra consumo, desiderio e resistenza culturale.